سياسة الاسترداد

نقبل إرجاع واستبدال السجاد غير المستخدم خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. الاستبدال مجاني لمرة واحدة، بينما تخضع عمليات الإرجاع لرسوم إدارية بسيطة. يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي. أما قطع الأثاث، فهي تُصنع حسب الطلب ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها.

السجاد (الاسترجاع والاستبدال)

  • يمكنك إرجاع أو استبدال السجاد غير المستخدم في غضون 14 يومًا.
  • الاستبدال مجاني (مرة واحدة).
  • يتم خصم 30 درهمًا إماراتيًا لكل سجادة عند إرجاعها.
  • يجب تقديم الطلبات عبر: واتساب أو بريد إلكتروني
  • يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة ومعاد تعبئتها.
  • في حالة حدوث عيب في التصنيع، سيتم استرداد المبلغ بالكامل.
  • تستغرق عملية استرداد الأموال ما يصل إلى 7 أيام بعد فحص المستودع.
  • لا تُقبل المرتجعات بعد 14 يومًا.
  • المشتريات الدولية غير مؤهلة للاسترداد أو الاستبدال.

أثاث

يتم تصنيع قطع الأثاث حسب الطلب ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها.

طريقة الاسترداد

سيتم استرداد المبلغ باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يمكن معالجة عمليات استرداد الأموال المدفوعة عند الاستلام عن طريق التحويل المصرفي.